Castle Agency Real Estate sprl (ci-après « Castle Agency» ou « Nous »), est responsable du traitement de vos données à caractère personnel sur le site Internet www.castleagency.ma, www.castle-Agency.ma .Castle Agency ayant son siège social à 65, Avenue Chahid Hay Zaoudia – Tanger.
L’utilisateur qui Nous communique ses données personnelles, Nous garantit qu’elles sont correctes et Nous donne l’autorisation expresse de traiter cette information. Nous respectons la législation belge sur le traitement des données personnelles. Celles-ci sont stockées au sein de la banque de données centrale de Castle Agency afin de mener à bien les missions qui lui ont été confiées.
Nous recueillons et traitons différentes informations à propos de vous.
Via le formulaire de notification de notre site internet : votre genre, adresse e-mail, vos nom, prénom et numéro de téléphone, vos intentions de vente/achat/location/investissement, et votre code postal, dans certains formulaires.
Via la demande de rendez-vous d’estimation ou l’estimateur en ligne de notre site internet : votre genre, adresse e-mail, votre nom et prénom, votre intention de vente ou d’achat et des informations générales nécessaires pour établir l’estimation du bien, en ce y compris l’adresse précise du bien.
Certaines données sont collectées via des cookies : voir notre Politique de cookies ci-après dans ce document. Certaines données peuvent également être collectées sans être stockées dans les cookies. Elles ne peuvent être lues que par Castle Agency et uniquement durant votre visite sur notre site Internet. Il s’agit de : 1°) l’adresse TCP/IP, 2°) le type et la version de votre système de navigation et 3°) de la dernière page Internet visitée.
Il se peut que nous recevions des données personnelles vous concernant par le biais de partenaires commerciaux de Castle Agency . Dans cette hypothèse, nos partenaires commerciaux nous garantissent l’obtention d’une autorisation de transférer les données à caractère personnel (par exemple par ce que vous leur avez donné votre consentement).
Vos données à caractère personnel sont collectées afin de pouvoir vous fournir les services qui sont présentés sur notre site Internet (par exemple pour vendre ou louer votre bien, pour vous fournir des informations ou vous recontacter, etc); faire des études de marché pour améliorer la qualité du contenu ainsi que la qualité technique du site Internet ; fournir des informations, envoyer un e-mail reprenant les différentes offres susceptibles de vous intéresser, vous contacter par mail et/ou par téléphone pour compléter l’estimation en ligne ; gérer l’administration technique du site Internet ; lorsque les données sont devenues anonymes, établir des statistiques ou mener des enquêtes à propos du nombre de visites aux différentes subdivisions du site Internet.
Vos données à caractère personnel sont conservées de façon strictement confidentielle et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct, à moins que Castle Agency n’ait obtenu votre consentement exprès au préalable (« opt-in ») lors de votre inscription. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment, sans justification et gratuitement, par l’envoi d’un e-mail à l’adresse info@castleagency.ma
En vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles sont les suivantes :
Les informations que vous nous communiquez peuvent être partagées, en toute confidentialité, avec différents destinataires (notamment auprès de nos agences locales Castle Agency et auprès des vendeurs des biens pour lesquels vous nous contactez.)
Nous faisons appel à des sous-traitants et prestataires (notamment des prestataires informatiques pour l’hébergement sécurisé de vos données ou des logiciels nécessaires au travail de l’agent immobilier) qui sont scrupuleusement sélectionnés. Ces sous-traitants sont notamment soumis à une obligation de confidentialité.
En cas de litige, des données à caractère personnel peuvent être transmises à un tiers chargé de la gestion des litiges (cabinet d’avocats, société de recouvrement de facture, etc.), lequel veillera également à respecter la législation applicable.
En cas de transfert (total ou partiel) de nos activités (fusion, vente, transfert d’actifs, réorganisation judiciaire, etc.), il est également possible que nous partagions vos données personnelles.
Nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation et 10 ans après la fin de celle-ci. Après ce délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles.
Il vous est possible de demander la suppression de vos données personnelles pour autant que cela ne porte pas atteinte à nos propres droits et obligations (ex : obligations légales, comptables ou fiscales).
En vertu de la législation sur la protection des données et sous réserve de nos propres droits et obligations, vous disposez des droits suivants:
Vous êtes entièrement libre de partager ou non vos données à caractère personnel avec Castle Agency. Vous devez néanmoins savoir que certains services ne pourront pas vous être rendus ou peuvent être refusés si vous ne remplissez pas ces données sur le formulaire d’inscription et que vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous communiquez à Castle Agency.
Castle Agency a mis au point des mesures de sécurité adaptées au niveau technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé ou la notification par erreur à des tiers, des données à caractère personnel collectées sur le site Internet, mais également tout autre traitement non autorisé de ces données. En aucun cas, Castle Agency ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation fautive ou non autorisée des données à caractère personnel par un tiers. Castle Agency tient à vous avertir que les liens du site Internet peuvent contenir des hyperliens ou des références vers d’autres sites qui ne sont pas contrôlés par Castle Agency et qui sont exclus du champ d’application de cette Politique de Confidentialité. Ces sites n’étant pas gérés effectivement par Castle Agency. Castle Agency n’est pas responsable du contenu de ces sites Internet auxquels il est fait référence, ni des offres, des produits ou des services qui y sont mentionnés. Castle Agency vous conseille donc de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site Internet que vous visitez, étant donné qu’elles peuvent différer de la présente Politique de confidentialité.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne. Si tel devait être le cas, en toutes hypothèses, nous ne transférerions vos données vers un pays non-membre de l’Union européenne qu’à la condition que ce pays assure un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne (pour plus d’informations, consultez le lien suivant : https://goo.gl/1eWt1V) ou que des clauses contractuelles soient en place afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui de l’Union Européenne (ce qui est d’ailleurs le cas pour un des logiciels utilisés pour le traitement de vos données à caractère personnel – pour plus d’information, consultez le lien suivant: https://bit.ly/3v5gEEN) .
Nous pouvons également utiliser les « clauses contractuelles standard » rédigées par la Commission européenne ou encore les dérogations spécifiques prévues par l’article 49 du RGPD le cas échéant (comme par exemple votre consentement ou le fait que le transfert soit requis pour l’exécution du contrat).
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